Como já falamos aqui no blog os fornecedores desempenham o papel mais importante na indústria, por isso é importante termos uma gestão e homologação de fornecedores bem sólida implantada. Hoje traremos um tema muito importante para começar um processo de qualificação de seus fornecedores e triar melhor as suas não conformidades, o IQF.
O índice de qualificação de fornecedor (IQF) é um cálculo matemático que compara o desempenho dos fornecedores baseando-se em variáveis de desempenho, podendo ser aplicado para MP's, ME's e prestadores de serviços, mas aqui daremos o foco em uma das maneiras de tangibilizar esse compromisso em números.
Qual a importância?
Ao aplicar este processo de IQF em sua empresa te trará resultados satisfatórios, podendo definir qual o nível de fornecedor seguro para seu processo. Vale ressaltar que fornecedores que podemos afirmar como seguros seriam de 80% a 85% no cálculo final. Mas o que pode me trazer de beneficios implantando isto em minha empresa?
Clientes: Melhora a percepção de qualidade dos clientes, pois não passará não conformidades até a mesa do consumidor.
Recursos: Melhor aproveitamento dos recursos financeiros, não deixará você ter fornecedores que dão dores de cabeça.
Parceiros: Irá solidificar parcerias estratégicas com fornecedores, podendo trazer soluções para seu negócio.
Capacidade operacional: Melhoria na capacidade operacional, trazendo fluidez do começo ao fim do processo.
Como implementar a IQF?
Darei alguns passos a serem seguidos que vão te auxiliar a implantar esta ferramenta tão benéfica em seu negócio.
01 - Simples: Comece com simplicidade, utilize 2 ou 3 parâmetros do máximo. Como variáveis da IQF temos Entregas conformes e não conformes, certificações, entrega de laudos, devoluções e etc.
02 - Avalie: Avalie quais expectativas internas são mais urgêntes para seu processo, discuta isso em reu nião para ter mais opiniões antes da implantação.
03 - Comunique: Comunique seus fornecedores sobre estas expectativas / necessidades e informe uma data para início do monitoramento.
04 - Feedback: Ordene seus fornecedores e ofereça um feedback aos que não atingiram suas expectativas. Vai aqui um lembrete: Precisamos definir a periodicidade para o fim da avaliação e começar o processo de feedback com os fornecedores, o período mínimo seria trimestral, pois assim não ficará acumulando pontos negativos por muito tempo e conseguirá realizar a correção o quanto antes.
05 - Avalie: Avalie seu trabalho, verifique pontos de melhorias e inicie novamente.
Cálculo IQF na prática
IQF = {[INC x 0,6) + (IEC x 0,2) + (IP x 0,2)]-1} x 100
- INC: Índice de não conformidade
- IE: Índice de entregas
- IP: Índice de pontualidade
INC: Índice de não conformidade
Corresponde a quantidade de não conformidades do material
encontradas durante o processo de utilização comparado a quantidade de entregas
deste material por determinado fornecedor
INC = Quantidade de materiais com não conformidade/ Total de Entrega
IEC: Índice de entregas não conformes
Corresponde a quantidade de não conformidades do material
verificadas no ato da entrega ( produtos avariados, trocados, com pragas…etc )
comparado a quantidade de entregas deste material por determinado fornecedor
IEC = Quantidade de materiais com não conformidade na
entrega/ Total de Entrega
Corresponde à comparação da data de compra com a data de
entrada da Nota Fiscal do produto na Portaria, a diferença quando positiva
IP = Quantidade de entregas em atraso/ Total de entregas
deste fornecedor no mês.
Note que cada uma das variáveis representadas pelas siglas
INC, IEC e IP são multiplicadas por um “peso”. O INC neste exemplo é
multiplicado pelo peso 0,6, ou seja, o índice de não conformidades (IQF) deste
fornecedor representa 60% da nota final, já o IEC tem peso 0,2, o que
representa 20% da nota final.
Você pode inserir quantas variáveis achar importante, mas
lembrando que a somatória de peso de cada uma delas não deve ultrapassar o
valor de 1. Vejamos em nosso exemplo: 0,6 + 0,2 + 0,2 =
1. Os pesos podem ser atribuídos e definidos pela própria empresa do modo que
achar mais estratégico.
Quer impressionar seu gestor?
Aqui está uma planilha que te ajudará muito no procedimento do cálculo do IQF. Clique aqui, tenho certeza que vai te salvar muito nos próximos passos em sua empresa.
Fonte: Food Safety Brasil
